ਖਾਣ-ਪੀਣ ਦੇ ਮਾਲਕਾਂ ਨੇ ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਵਿੱਚ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦਿੱਤੀ ਹੈ

ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣੇ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਵਾਲੇ ਨਵੇਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਸੀਪੀਏ) ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਪਟੀਸ਼ਨ ਦੀ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਣਵਾਈ ਕਰੇਗਾ।
ਨਵੀਂ ਦਿੱਲੀ: ਦਿੱਲੀ ਹਾਈ ਕੋਰਟ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਖਾਣੇ ਦੇ ਬਿੱਲਾਂ ਵਿੱਚ ਡਿਫਾਲਟ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਜੋੜਨ ਤੋਂ ਰੋਕਣ ਵਾਲੇ ਨਵੇਂ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਸੀਪੀਏ) ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਚੁਣੌਤੀ ਦੇਣ ਵਾਲੀ ਇੱਕ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਮਾਲਕਾਂ ਦੁਆਰਾ ਦਾਖਲ ਕੀਤੀ ਗਈ ਇੱਕ ਪਟੀਸ਼ਨ ਦੀ ਵੀਰਵਾਰ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਵਿੱਚ ਸੁਣਵਾਈ ਕਰੇਗਾ।

ਨੈਸ਼ਨਲ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਐਸੋਸੀਏਸ਼ਨ ਆਫ ਇੰਡੀਆ (ਐੱਨ.ਆਰ.ਏ.ਆਈ.) ਦੀ ਪਟੀਸ਼ਨ ‘ਤੇ 21 ਜੁਲਾਈ ਨੂੰ ਵਿਸਥਾਰ ਨਾਲ ਸੁਣਵਾਈ ਕੀਤੀ ਜਾਵੇਗੀ, ਜਿਸ ਨੂੰ ਪਹਿਲਾਂ ਛੋਟੀ ਸੁਣਵਾਈ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਮੁਲਤਵੀ ਕਰ ਦਿੱਤਾ ਗਿਆ ਸੀ।

ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਬਾਡੀ ਨੇ ਅਦਾਲਤ ਦੇ ਸਾਹਮਣੇ ਪਟੀਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਆਪਣੇ ਸਟੈਂਡ ਨੂੰ ਦੁਹਰਾਉਂਦੇ ਹੋਏ ਕਿਹਾ ਕਿ ਸਰਕਾਰ ਦੇ ਨਵੇਂ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਦਾ ਕੋਈ ਕਾਨੂੰਨੀ ਸਟੈਂਡ ਨਹੀਂ ਹੈ।

“ਉਚਿਤ ਪ੍ਰਮਾਣਿਕਤਾ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਅਤੇ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ਾਂ ਨੂੰ ਜਾਰੀ ਕਰਨ ਦੀ ਅਣਹੋਂਦ ਵਿੱਚ, ਇਸਦੀ ਸਮੱਗਰੀ ਨੂੰ ਸਰਕਾਰ ਦਾ ਆਦੇਸ਼ ਨਹੀਂ ਮੰਨਿਆ ਜਾ ਸਕਦਾ,” ਇਸ ਦੀ ਪਟੀਸ਼ਨ ਵਿੱਚ ਪੜ੍ਹਿਆ ਗਿਆ ਹੈ।

“ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣਾ ਪ੍ਰਬੰਧਕਾਂ ਦੇ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਅਤੇ ਫੈਸਲੇ ਦਾ ਮਾਮਲਾ ਹੈ। ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣਾ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਵਿਚ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਥਾਵਾਂ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਹੀ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਦੇ ਮੇਨੂ ਕਾਰਡਾਂ ‘ਤੇ ਵੀ ਪ੍ਰਦਰਸ਼ਿਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ। ਇਕ ਵਾਰ ਜਦੋਂ ਗਾਹਕ ਆਰਡਰ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਨਿਯਮਾਂ ਅਤੇ ਸ਼ਰਤਾਂ ਤੋਂ ਜਾਣੂ ਹੋਣ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਇੱਕ ਬਾਈਡਿੰਗ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਹੋਂਦ ਵਿੱਚ ਆਉਂਦਾ ਹੈ। ਕੋਈ ਵੀ ਅਥਾਰਟੀ ਇੱਕ ਵੈਧ ਇਕਰਾਰਨਾਮੇ ਦੀ ਬਾਈਡਿੰਗ ਪ੍ਰਕਿਰਤੀ ਵਿੱਚ ਉਦੋਂ ਤੱਕ ਦਖਲ ਨਹੀਂ ਦੇ ਸਕਦੀ ਹੈ ਜਦੋਂ ਤੱਕ ਇਹ ਗੈਰ-ਸੰਵੇਦਨਸ਼ੀਲ ਸਾਬਤ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜਾਂ ਇੱਕ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ, “ਇਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ। .

“ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਲਗਾਉਣਾ ਇੱਕ ਵਿਆਪਕ ਤੌਰ ‘ਤੇ ਪ੍ਰਵਾਨਿਤ ਵਪਾਰ ਅਭਿਆਸ ਹੈ। ਯੂ.ਕੇ., ਸਿੰਗਾਪੁਰ, ਜਾਪਾਨ, ਅਤੇ ਅਮਰੀਕਾ ਵਰਗੇ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਦੇਸ਼ਾਂ ਵਿੱਚ 8 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਅਤੇ 12.5 ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤ ਦੇ ਵਿਚਕਾਰ ਵੱਖ-ਵੱਖ ਪ੍ਰਤੀਸ਼ਤਾਂ ਦੇ ਨਾਲ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਲਗਾਇਆ ਜਾ ਰਿਹਾ ਹੈ। ਯੂਕੇ ਵਿੱਚ, ਲੇਖਾਕਾਰੀ ਅਤੇ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਦੀ ਵੰਡ ਵੀ ਇੱਕ ਸੁਤੰਤਰ ਏਜੰਸੀ ਦੁਆਰਾ Tronc ਨਾਮਕ ਇੱਕ ਸਿਸਟਮ ਦੁਆਰਾ ਕੀਤੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ, ”ਇਸ ਨੇ ਅੱਗੇ ਕਿਹਾ।

ਕੇਂਦਰੀ ਖਪਤਕਾਰ ਸੁਰੱਖਿਆ ਅਥਾਰਟੀ (ਸੀਸੀਪੀਏ), ਜੋ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਮਾਮਲਿਆਂ ਦੇ ਮੰਤਰਾਲੇ ਦੇ ਅਧੀਨ ਆਉਂਦੀ ਹੈ, ਨੇ ਹੋਟਲਾਂ ਅਤੇ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟਾਂ ਨੂੰ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਵਸੂਲਣ ਦੇ ਸਬੰਧ ਵਿੱਚ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਅਤੇ ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਧਿਕਾਰਾਂ ਦੀ ਉਲੰਘਣਾ ਨੂੰ ਰੋਕਣ ਲਈ ਦਿਸ਼ਾ-ਨਿਰਦੇਸ਼ ਜਾਰੀ ਕੀਤੇ ਹਨ, ਜਿਸ ਵਿੱਚ ਕਿਹਾ ਗਿਆ ਹੈ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਦਰਜ ਕਰਵਾ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਅਜਿਹੇ ਅਭਿਆਸ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਨੈਸ਼ਨਲ ਕੰਜ਼ਿਊਮਰ ਹੈਲਪਲਾਈਨ (NCH) ਨਾਲ।

ਸੀਸੀਪੀਏ ਨੇ ਕਿਹਾ ਕਿ ਖਪਤਕਾਰ ਸਬੰਧਤ ਹੋਟਲ ਜਾਂ ਰੈਸਟੋਰੈਂਟ ਨੂੰ ਬਿੱਲ ਦੀ ਰਕਮ ਵਿੱਚੋਂ ਸਰਵਿਸ ਚਾਰਜ ਹਟਾਉਣ ਲਈ ਬੇਨਤੀ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ। ਉਪਭੋਗਤਾ ਅਨੁਚਿਤ ਵਪਾਰਕ ਅਭਿਆਸਾਂ ਦੇ ਖਿਲਾਫ ਖਪਤਕਾਰ ਕਮਿਸ਼ਨ ਕੋਲ ਸ਼ਿਕਾਇਤ ਵੀ ਦਰਜ ਕਰ ਸਕਦਾ ਹੈ।

Leave a Reply

%d bloggers like this: